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河北鼎基鋼鐵鑄件有限公司
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誠信服務每一位顧客 用心制造每一件產品

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  創建于1982年的南京集新重型機械有限公司,經過25年的奮斗,從一個單一生產燃燒器的廠家發展成為國內首臺日產7000噸篦冷機的設計制造企業。這樣的突破注定了這個企業一定有著不一樣的企業理念。就在前段時間,中國水泥網專程前往南京,采訪了南京集新重型機械有限公司的銷售總經理周秋華。聽著周總的娓娓道來,更加讓我們覺得一個企業的成功絕對不是偶然,背后付出了更多的艱辛才能取得今天的成功。

  如今的南京集新廠區面積占地3萬平方米,建筑面積1萬平方米。具有年產一萬噸各類機械設備的生產能力,并且通過了ISO9001質量體系認證。同時,在建材、電力、礦山、冶金、化工、有色、環保等工業領域為國內外客戶提供重大技術裝備和工程設計,成套供貨,成套服務。誰能知道在25年,南京集新只是一家生產燃燒器的小廠家,經過幾年的發展,開始生產篦冷機配套設備。就這樣一直到2002年,已經積累了相當多經驗的南京集新開始專業生產篦冷機,規模從幾百噸到3000噸。有了強大的實力和過硬的技術,使得南京集新的產品受到用戶廣泛的好評。正是有了這樣堅強的后盾,南京集新開始著力研發新產品,終于,在企業員工共同努力下,研發出新一代篦冷機,就是文章開頭提到的國內首臺日產7000噸篦冷機。這代產品屬于節能型設備,在能耗和環保方面有所改善。因為企業過硬的產品質量和良好的企業信譽,湖北世紀新峰水泥公司在經過認真地研究對比之后,決定做第一個“吃螃蟹”的人,采用南京集新研發的新一代篦冷機,要知道目前國內5000噸以上生產線用的篦冷機都是依靠進口,若項目成功,不僅對于集新重型機械是個突破,對于行業來說,也是一大創舉。因此,不僅是南京集新,湖北世紀新峰水泥也同樣很重視,公司董事長諸葛文達也就此提出很多意見和建議。周總說:“為了這個項目,目前公司已經全體總動員,力爭在2008年1月完成”。

  一個企業的成功與他的企業理念密切相關。南京集新堅持以服務為先,在企業網站上我們看到這樣一句話“誠信服務每一位顧客,用心制造每一件產品”。對此,周總為我們講解了公司的服務理念。首先是售前服務。因為有些立窯企業對新型干法水泥技術不了解,我們專門為他們提供這方面的技術介紹;其次是售后服務。對已經采用公司設備的企業,我們會專門設置滿意度調查單,對設備安裝、運行等各方面進行跟蹤調查維護。對每臺設備建立檔案,定期回訪客戶。并且承諾如有問題,力爭在最短時間內到達用戶所在地。

  對外銷售,南京集新堅持以服務為先;對內管理,南京集新則堅持以人為本。設備企業對于人才的需求更加迫切,于是公司采取積極引進、自行培養的方式充實公司的人才儲備。為了加強專業技術,公司還與國內幾大設計院長期進行技術交流。在激勵機制中也充分體現了民營企業的特點,無論職位高低,只要對公司有貢獻的員工就會給予獎勵。

  為了實現更高、更遠的夢想,南京集新不僅在國內努力拼搏,而且已經走出國門。早在2005年,設備就已出口越南、巴基斯坦,目前出口份額占銷售額的10%。在采訪時,周總還告訴我們,過幾天就有兩條越南總承包線即將簽約。不僅如此,在未來的五年中,公司計劃要在國外總承包4-5條線。周總同時也強調,公司的重心仍將放在國內。2006年中國水泥產量位于世界第一,但是有二分之一還是立窯,這些企業的改造都將為設備企業提供了良好的發展空間,預計未來5-10年內是設備企業發展的大好時機。近20年來,水泥制造行業發展很快,也很成熟。但與先進國家相比還有一定差距。而且國外設備價格往往又是國內設備的3-5倍。所以我們還要積極研發新產品,并且在質量、服務和價格上吸引客戶,擴大市場占有額。

  篦冷機是新型干法水泥中不可或缺的設備,而誠信是一個企業生存發展不可或缺的部分。南京集新兩者皆有,相信在水泥行業中的發展不可限量,我們也期待著國內首臺日產7000噸篦冷機早日取得成功。

·上篇訪談:義煤集團水泥有限責任公司總經理郭棟談質量管理
·下篇訪談:已經沒有了
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